Познать кайдзен

Понятие «Кайдзен» появилось благодаря японскому вечному стремлению к совершенству. Это не просто система организации труда, а целая философия непрерывного улучшения. В том числе благодаря ей компания Toyota смогла выйти на лидирующие позиции в мировой автомобильной промышленности.

В период восстановления после Второй мировой войны вопрос разработки эффективной системы организации производства в Toyota стоял весьма остро. Пионером в практическом применении Кайдзен на производстве стал Таичи Оно, легендарный управляющий, служивший Toyota Motor Corpo­ration более 30 лет. Господин Оно считал, что сотрудники компании достаточно компетентны, чтобы идеально выполнять свою работу — нужна лишь определённая организация процесса.

Производственную систему Toyota и само понятие «Кайдзен» популяризировал в конце 80-х бизнес-гуру Масааки Имаи, автор книг «Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний» и «Гемба Кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества». Более 30 лет Масааки Имаи вёл лекции по Кайдзен, бережливому производству и другим смежным системам управления, а также консультировал организации по вопросам развития бизнес-систем.

Понятие «Кайдзен» образовано от двух японских слов: kai, то есть «изменение», и zen, то есть «хорошо». Дословно — «изменение к лучшему», «постоянное улучшение». Непрерывное совершенствование вообще входит в восточную традицию, это больше чем просто стратегия, это — целое мировоззрение, способствующее достижению успеха во всех сферах человеческой жизни. И Кайдзен не равнозначен западному «линпродакшену» — «бережливому производству», возникшему на его основе. Японский термин гораздо более ёмкий.

Главный постулат Кайдзен: что бы вы ни делали, вы можете сделать это лучше. Для практического воплощения этого принципа предлагаются незыблемые законы, обязательные для постоянного исполнения. Один из них — система 5S, включающая в себя пять принципов организации бизнес-процессов: Seiri (сортировка), Seiton (порядок), Seiso (чистота), Seiketsu (стандартизирование), Shitsuke (дисциплина). Существует также версия 6S, с добавлением непрерывного поддержания порядка во время работы

Философия Кайдзен

Символическим обозначением Кайдзен часто является зонтик. Фактически система способствует не только повышению эффективности труда, но и снижению затрат и минимизации рисков на производстве. Все усовершенствования происходят постепенно, они относительно невелики и обратимы в случае необходимости.

Философия Кайдзен в автомобильном производстве включает в себя множество понятий, например: «хансей» — постоянный анализ недостатков производственного процесса; «муда» — вид деятельности, потребляющий ресурсы, но не создающий ценностей; «хейдзунка» — равномерное распределение нагрузки на всех этапах; «канбан» — точная подача необходимых деталей на конвейер; «анбан» — возможность остановить конвейер в любой момент при обнаружении брака; «генти генбуцу» — необходимость увидеть всё своими глазами перед тем, как начать разбираться в ситуации; «немаваси» — немедленное внедрение коллективных решений; «джидока» — автоматизация с человеческим участием и другие.

Ещё одна система, используемая в Toyota, — система канбан. Благодаря ей каждый участок конвейера автозавода получает необходимые детали точно вовремя.

Система, разработанная Toyota, сегодня известна во всём мире. Её эффективность подтверждается многими предприятиями, взявшими принципы Кайдзен на вооружение и добившимися благодаря им выдающихся результатов. Главное — стремиться к совершенству во всём.