Группа компаний «БИЗНЕС КАР» -
крупнейшая сеть официальных дилерских центров Тойота и Лексус в Европе

Премия Kiwami отправилась в Алматы

27.11.2019

В 2019 году высшую награду бренда Lexus получил Лексус Алматы, входящий в ГК «БИЗНЕС КАР». Эта премия присуждается ежегодно 10 лучшим европейским дилерам, а критерием является «пятизвёздный» стандарт обслуживания клиентов, отвечающий принципу Омотенаши.

Согласно этой японской традиции компания, оказывая услуги клиенту, должна обеспечить ему максимальный комфорт и показать искреннее радушие. Каждого покупателя следует встречать, словно дорогого гостя в собственном доме. По сути, речь идёт о таком уровне комфорта обслуживания, который предвосхищает ожидания.

Директор Лексус Алматы Станислав Родионов прокомментировал получение награды: «Наша работа — ​заботиться о клиенте настолько хорошо, чтобы после первого же посещения он автоматически становился нашим клиентом на всю жизнь. Мы гордимся тем, что оказались в числе 10 лучших дилеров. Эта награда вдохновляет нас ставить перед собой ещё более амбициозные цели. После победы в Kiwami Award хочется работать ещё настойчивее и делать всё возможное, чтобы у клиентов каждый раз после визита к нам оставались исключительные впечатления в полном соответствии со слоганом Lexus — ​Experience Amazing!»

Похожее по теме