Быть в тренде

21.09.2017

Успешные компании всегда соответствуют требованиям клиента. Но лидеры обязаны их предвосхищать. Вы ещё только подумали о том, что вам нужно, а у нас уже готово решение…

На удачу

Купить автомобиль с пробегом по частному объявлению можно дешевле, чем у дилера. Другое дело, что в этом случае гарантий практически никаких, особенно по части технического состояния. Ремонт крупного агрегата (неисправность которого владелец тщательно замаскировал) может потребовать серьезных вложений, перечеркнув всю «экономию». Те, кто уже сталкивался с подобными проблемами, отчетливо понимают: лучше заплатить среднерыночную цену в автосалоне официального дилера, чем «играть в лотерею» с частными продавцами, многие из которых — типичные перекупщики.

 

 

Тренды и тенденции – вам тоже кажется, что это понятия из бизнес-словаря? На самом деле все просто: все мы так или иначе следуем за большинством. Покупаем в магазине одежду с оглядкой на тренды, планируем отпуск с оглядкой на тенденции…

Мы в ГК «БИЗНЕС КАР» тоже внимательно следим за тем, что происходит. И даже прогнозируем, что произойдет. Скажем, еще лет 6-7 назад покупка автомобиля с пробегом у официального дилера казалась поступком крайне неразумным. Зачем переплачивать, если точно такой же можно купить по объявлению дешевле? Но тенденции развернулись в правильном направлении. Покупатели автомобилей уже успели обжечься на тех, что «подешевле» и понять, что пословицу про сыр и мышеловку придумали не зря. Теперь в тренде, напротив, ехать за машиной к официальному дилеру – заплатить адекватные деньги за беспроблемный автомобиль, а не экспериментировать с котами в мешке.

Помните, что мы говорили про прогнозы? В том, что рынок автомобилей с пробегом перейдет в цивилизованное русло, у нас не было и сомнений. А потому ГК «БИЗНЕС КАР» стала расширять не только дилерскую сеть Toyota и Lexus, но и сеть салонов по работе с автомобилями с пробегом. Уже существующие площади преобразились: по-новому засияли шоу-румы «Рублевский» и «Каширский», открылся новый автосалон «Лианозовский». Мы не только почувствовали тенденцию, но и, можно сказать, приняли участие в ее формировании. Ведь именно от того, насколько успешным у вас был опыт покупки автомобиля с пробегом в салоне официального дилера, зависит, придет ли в следующий раз к дилеру ваш друг или знакомый.

По оценке аналитиков в 2017 году будет продано в 4 раза больше автомобилей с пробегом, чем новых. Отличный повод предложить клиентам новый уровень сервиса.

Все для клиента

Собственно, обновление шоу-румов автомобилей с пробегом и было связано в первую очередь с желанием повысить комфорт для клиентов. Когда-то очень давно они были всего лишь дополнением к большим и светлым помещениям дилерских центров, а теперь выросли в самостоятельные подразделения. Уверены, тот, кто придет к нам за очередным автомобилем с пробегом, сразу почувствует разницу. К примеру, в ТЦ «Рублевский» теперь появилась своя входная группа: раньше попасть в шоу-рум можно было только через дилерские центры Toyota и Lexus.

Теперь ориентироваться проще. Появилась своя стойка ресепшн, но даже без помощи сотрудников не составит труда понять расположение основных зон. Так, рабочая зона продавцов-консультантов теперь оформлена в новом корпоративном стиле Toyota, выделена плиткой «под ламинат» — все строго и со вкусом.

Опыт работы и многочисленные пожелания клиентов существующих автосалонов ГК «БИЗНЕС КАР» также были учтены при реконструкции недавно открытого коммерчского отдела «Каширский».

Автомобиль с пробегом в ГК «БИЗНЕС КАР» тоже можно купить в кредит. А еще получить на него гарантию, оформить страховые полисы ОСАГО и КАСКО.

Из своего рода дополнений к большим помещениям дилерских центров шоу-румы автомобилей с пробегом выросли в самостоятельные подразделения.

Похожее по теме